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奋力二次创业,再创新的辉煌——我中心召开年中会议

2010-07-07
信息来源: 中国液体化工交易网

为了认真总结上半年工作情况,深刻分析当前所面临的形势,对下半年工作进行安排和部署,2010626日下午,宁波都普特液体化工电子交易中心有限公司在总部二楼会议室召开了2010年年中工作总结会议。会议由公司总经理助理钱胜文主持,公司董事长董伟星,总经理刘佳林等经营层领导在会上作重要讲话,包括驻外办事处人员在内的全体员工参加会议。

根据会议议程安排,首先由后台各职能部门主管和市场部驻外办事处负责人对上半年的工作进行述职。上半年,在全行业持续低迷以及国家对大宗商品电子交易平台大力整改的背景下,各部门努力进取,顽强拼搏,基本完成了年初的既定工作目标,止住了进一步下滑的态势。但同时各部门上半年的工作也存在诸多不足,如市场遭遇瓶颈,业务开发徘徊不前;公司网站部分内容陈旧,更新不及时;物流交收服务仍有不周到之处、客户服务工作需要进一步精细化等。

对于各部门上半年工作中暴露出来的问题,刘佳林总经理进行了总结分析并提出了改进要求。他说,上半年公司各部门的工作主要存在几个方面问题:

一是管理制度尚待完善。虽然一直以来公司都在着重强化内部管理,但规章制度不健全、考核和奖励机制滞后、人才引进及管理重视程度不足等问题还是没有彻底解决,导致了公司管理出现一定程度混乱,员工的工作积极性也受到影响,削弱了公司的整体竞争力,公司办公室在这点上还需加强工作力度,与其它部门配合协作,全面重新调整修订规章制度,推进管理体系的建设,为员工提供更好的人文关怀,营造出一个更稳定、团结的内部环境,助力公司不断的开拓发展。

二是客服工作有待加强。作为一个服务性的电子商务交易平台,急客户所急、想客户所想是每名员工应该时刻秉承的信念,就客户对物流、客服工作提出的更高要求来看,公司的服务水平还有待提高,物流部和客服部需要加强与客户间的沟通,应建立定期回访机制,全体员工都应虚心接受来自客户的批评和建议,同时不断增加自身的服务意识,完善工作手段,不辜负客户的信任和期望。

三是网站内容更新需及时、准确。网站是客户了解公司的重要窗口,是沟通公司与客户的桥梁与纽带。目前网站上部分板块信息陈旧、更新滞后,削弱了其吸引力,也造成了资源浪费,企划信息部应进一步做好网站维护工作,根据客户的实际需求进行内容更新调整,并适时进行改版,充分发挥网站的效能,另外,信息的准确性也需要得到保证,应该建立起科学的审核制度,降低错误率。

四是出入金系统需要继续优化。公司在原有基础上开发的“自动出入金”系统的成效初见端倪,客户满意程度颇高,但受银行接口前置机软件等问题局限,部分出入金业务无法顺利完成,对客户操作造成了一定困扰,结算部应积极与银行协调,进一步进行完善,并与财务部相配合,通过与银行间的合作监管,实现资金的透明化、安全化管理。

五是当家理财工作需要强化。财务部在日常财务管理工作中要按照财务规定对费用列支、资金使用等进行严格审核把关,增收节支,不断提高公司的财务质量。同时,财务部也要定期向公司领导提供及时有效、具有前瞻性的财务分析报告,为领导准确掌握公司运行状况、合理进行决策调整提供科学依据。

六是市场总体攻坚突破力量不足。市场开发工作一直以来都是公司所有工作中的重中之重,上半年,在各种不利因素的影响下,公司的市场开发陷入困顿,客户和交易保证金流失情况比较严重。市场部要及时调整工作思路,加强对市场的开发力度,要做到“知己知彼“,学习和借鉴竞争对手的市场开发策略的长处和优点,要向保险行业、地产中介行业学习营销,勇于拼搏,不怕吃“闭门羹”,在日常工作中要设立目标,分解目标,发挥团队协作精神完成目标,极力扭转当前市场开发工作停滞不前的状况。

对于市场部各办事处提出的目前受现货市场低迷及国家整改等因素影响,客户数量锐减,交易积极性出现动摇,市场开发难度较大的问题,董伟星董事长也提出了自己的看法。他认为,虽然面前困难重重,但机遇和希望依然存在,经济危机中液化行业经历了洗牌,部分不合格的企业遭到淘汰,但在经济大环境向好、国家大力扶持的基础上,液化市场仍然欣欣向荣,市场规模有增无减,市场部各位员工应该放宽眼界,去开拓那些大有潜力可挖的地区;公司作为全国首家液体化工中远期交易平台,从创业之初到成为业界翘楚,在五年的发展历程中公司,积累了丰富的管理运营经验,形成了良好、安全的风控制度,聚集、培养了一大批优秀的人才,积累了深厚的企业文化底蕴。凭借着这些良好的基础,公司一直保持着强劲的竞争能力,公司历年来取得的业绩深受国家政府各主管部门肯定,来自政府部门的资金、政策扶持为公司的壮大提供着坚实的后盾。此外,公司的股东们拥有着深厚的背景,能够从市场、资金、技术、政策、管理等各个方面互为补充的给公司提供强有力支撑。

会上,刘佳林总经理也向全体员通报了备受关注的整改问题。刘总说,此次国家整改意义重大,公司对此坚决拥护和支持。一直以来,公司都以建设“规范、安全的液体化工产品电子交易中心”为己任,恪守国家相关规章制度。此次接到国家相关部委的整改要求后,公司第一时间跟进,按照相关文件要求和各级政府主管部门的指示,在市、区相关政府机构的监督和帮助下,积极展开自查,目前多数整改工作已经完成:1、完成了工商营业执照的变更,在营业范围中增添了现有的交易品种,进一步明确了公司的经营范围。2、经过两个多月的努力,实现了公司结算终端与监管银行资金端口的对接,完善了银行第三方监管机制,真正实现了有效监管。3、完成对现有会员的排查分类,对于少量不符合规定的无行业背景会员,将按照要求于20109月底之前分批进行退市清理。4、向相关职能部门按时上报成交、持仓等交易信息及更新会员资料,积极配合政府部门监管。总之,在整改工作方面,公司再次走在了行业最前列,继续发挥着业界表率的作用。

随后,会议对下半年的工作计划进行了安排。结合当前实际,以刘佳林总经理为首的经营层提出了“二次创业”的理念,即在当前的基础上,通过思路、体制、模式上的全面创新,以一股创业之初的奋发拼搏的精神,为实现都普特的二次腾飞而努力奋斗。为实现这一目标,要求全体员工在工作时要拥有“对公司发展的信心、创出一番伟业的决心、踏实做事的用心、认真思考问题的静心”,去“发现需求、满足需求、引导需求、创造需求”,为广大客户提供更最优化的服务,为公司创造出最大化的价值;要求各后台职能部门将职责细化,把责任落实到人,制定出详尽的工作目标,以严谨的态度自我要求,不断提高工作质量;要求市场人员坚定信心、不惧困难、敢于冲锋,积极开发新客户,并精心筹划,想法设法活跃甲苯、苯乙烯等其他几个品种,激发现有客户交易积极性。

最后,董伟星董事长和刘佳林总经理进行了总结性发言。他们一致认为,此次会议在总结公司上半年工作成绩、发现工作中存在问题和不足的基础上,通过全体员工集思广益提出了行之有效的解决方案,明确了企业的发展方向和目标,增强了团队战斗力和凝聚力,为下一步工作更好的开展起到了承上启下的铺垫作用,意义非凡。此次会议虽然圆满落幕,但这只是公司“二次创业”的开始,各位员工只有在今后的工作中将此次会议所作出的各种决定落到实处,脚踏实地,顽强拼搏,才会真正实现公司的再度辉煌。


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